Politique d’expédition
Politique d’expédition – Infinite Korea
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées, sous réserve de disponibilité des produits.
France métropolitaine
Les commandes sont expédiées principalement par Colissimo.
- Livraison standard : 7,99 €
- Livraison offerte à partir de 80 € d’achat
- Délai de livraison estimatif : 3 à 5 jours ouvrables après expédition
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent exceptionnellement être prolongés par le transporteur, notamment lors des périodes de forte activité, jours fériés ou événements indépendants de notre volonté.
Union européenne
Nous proposons également la livraison dans les pays de l’Union européenne disponibles lors du passage de la commande.
- Livraison standard internationale : 15,50 €
- Délai indicatif : 7 à 10 jours ouvrables
Les pays effectivement desservis sont ceux proposés lors du paiement.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant, lorsqu’il est disponible, votre numéro de suivi.
Vous pouvez également consulter l’état de votre commande depuis votre compte client.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse indiquée lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, de nouveaux frais d’expédition pourront être demandés avant toute réexpédition.
Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez une anomalie à la réception, contactez-nous dès que possible à :
contact@infinite-korea.fr
Merci de joindre votre numéro de commande ainsi que des photographies du colis et des produits concernés afin que nous puissions traiter votre demande.
Colis indiqué comme livré
Si le suivi du transporteur indique que le colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier auprès de votre entourage, de votre gardien ou de votre bureau de poste, puis à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur.