Lieferung & Rücksendungen
Bei Infinite Korea bereiten wir jede Bestellung sorgfältig vor.
Bestellungen werden innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach Bestätigung der Bestellung versandt, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
Der Versand erfolgt mit Colissimo. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Tracking-Link, sofern dieser verfügbar ist.
Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort und Transportbedingungen variieren.
Wir bitten Sie, die bei Ihrer Bestellung angegebene Adresse sorgfältig zu überprüfen. Eine unvollständige oder falsche Adresse kann zu Lieferverzögerungen führen.
Rücksendungen
Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns Ihren Rücksendewunsch mitzuteilen.
Bevor Sie etwas zurücksenden, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, damit unser Team Ihnen das weitere Vorgehen mitteilen kann.
Die zurückgesendeten Produkte müssen:
- neu sein;
- ungeöffnet sein;
- unbenutzt sein;
- unversiegelt sein;
- in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand sein.
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können geöffnete, getestete, benutzte oder entsiegelte Kosmetikprodukte nicht zurückgenommen werden.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, außer bei einem Fehler unsererseits bei der Vorbereitung oder bei einem beschädigt erhaltenen Produkt.
Nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung gemäß der bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode, unter Einhaltung der Rücksendebedingungen.
Beschädigtes Produkt oder Fehler bei der Bestellung
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder von der Bestellung abweichenden Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und fügen Sie Fotos des Produkts sowie des Pakets bei.
Unser Team wird Sie bei der Suche nach der am besten geeigneten Lösung unterstützen.
Benötigen Sie Hilfe?
Für alle Fragen bezüglich einer Lieferung oder Rücksendung besuchen Sie unsere Seite Kontakt.